来源：东北新闻网

原标题：铁路用奋斗创造出“幸福”的大数据

　“用数据证明，用事实说话。”这正是一个企业扎根实干的真实体现。自2013年中国铁路公司正式成立，其改革过程可谓是困难重重、险阻叠叠。值得庆幸的是，在备受社会广泛关注的改革创新发展当中，铁路部门通过在市场化浪潮中摸石过河，在突破传统中寻求创新，推出一系列人性化、多样化、智慧化服务，更发展中实现了巨大的“蜕变”。

　　日前据媒体报道，今年前三季度，铁路部门深入实施客运提质计划、货运增量行动和复兴号品牌战略，客货运量达25.22亿人次和23.57亿吨均实现同比大幅增长，一系列重要指标均创历史新高。

　　改革需要创新，创新需要解放思想和革新观念。透射近年来铁路的发展来看，在其意识到“滚石上坡难”的形势后，能够将“危机”视为“机遇”，紧跟市场需求变化，充分发挥自身优势，寻找到重要的战略发展方向。数据背后的支撑益于我国日益加密高铁网络的互联互通，得益于我国高铁运营里程的不断拓展，更得益于一大批铁路新建线路开通运营，所为企业实现长远稳定可持续发展打开的新格局。

　　以破冰思想突出重围。在铁路部门的深化体制改革当中，改变的不仅仅是工作模式和身份角色，而更多的则是经营理念和发展思路的动态更新，事事以旅客、货主的角度为出发点，已成为其发展当中的唯一方向。就过去五年来看，火车站内就餐区、母乳区、儿童区、重点旅客服务区等多项服务区域日渐丰富，列车医疗点、手机充电、重点旅客送餐等旅途服务越发贴近百姓生活。货主办货流程得到充分简化，“门对门”“一口价”“一条龙”等服务举措，为中小型企业释放出巨大“红利”，彻底改变了以往“你需求，我坐等”的发展认知，为企业发展带来新景象。

　　以勇于担当紧抓机遇。从“复兴号奔驰在祖国广袤的大地上”到“复兴号高速列车迈出从追赶到领跑的关键一步”，再“坚决打赢蓝天保卫战”，国家对于铁路的发展给予厚望，铁路部门也在不断紧抓机遇，在市场化发展的进程中，保持敏锐的视角纵观市场需求的变化，以“量体裁衣”弥补自身的服务短板。诸如今年中秋、国庆假日期间，铁路部门开行多趟旅游专列，结合各地区节日特色、地域特点、民族文化等内容，丰富百姓出行选择，为人们打造“私人订制”般的出行新体验。此外，在面对“山竹”等多轮强降雨、强台风强风侵袭中，铁路部门全面强化安全、运力、服务等保障，更在自然灾害中诠释出“人民铁路为人民”的责任担当。

　　以服务战略创造未来。近年来，铁路部门一直坚持以国家战略发展为目标，履行“交通强国，铁路先行”，为服务“一带一路”建设，“打赢蓝天保卫战”发挥出重要作用。尤其是近年来，铁路部门大力发展以铁路为主导的多式联运，积极对接公、海、空等运输企业，与港口、航运、物流企业及国家物流信息平台等部门单位加强协作，实现多式联运信息资源的交换共享，为我国进一步加快创新物流发展，构建综合运输体系打下基础，更为加快绿色、环保物流建设，提升了自身的市场竞争力，扩展了增效的空间。

　　可以说，企业的创新发展只有不断前行的脚步，并无驻足的终点而言。而今铁路的“蜕变”既验证了“幸福是奋斗出来的”的深刻含义，亦带给人们对其未来发展的众多期待。

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