据中国铁路总公司消息：11月14日9时许，随着手持G14次列车车票的上海人倪晓走进上海虹桥站候车大厅，上海铁路局迎来了今年的第五亿名旅客，翻开了长三角地区铁路客运发展新的一页。 据了解，上海铁路局覆盖苏浙沪皖三省一市，辖区内有14条高铁，近一万公里线路。按照中国铁路总公司的部署，上海局积极深化供给侧结构性改革，做大做强客运市场，创新推动“客运大局”迈向“客运强局”。截至11月14日，全局旅客发送量同比增长15.2%。
近年来，铁路部门积极推进客货运改革，铁路的运能和服务质量不断得到提升，特别是我国高铁的不断发展和完善，选择乘坐火车出行的人越来越多，在运输市场竞争日益激烈的今天，铁路凭借着更快、更安全、更舒适的优势，赢得了绝大多数人的认可，成为人们出行首选的工具。铁路运输不受气候环境大的影响，尤其是在恶劣天气下铁路运输安全性能和准点率是各运输工具中最好的，中国铁路在交通运输市场上的地位仍然是举足轻重的。
优质服务也是铁路运输的一大亮点。这几年，铁路部门牢记树立“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的理念，推出提前30天预售车票、全国通兑的网络售票、改善乘车环境、为残疾人开辟购票绿色通道等多种便民利民举措，促进了服务质量的不断提高。铁路部门的优质服务让人们在出行和货物运输时首先选择了铁路。可以说，铁路运输相比其他运输方式有着更高的性价比和更好的服务享受。
随着我国“八纵八横”高铁网及快速交通铁路网的建成及完善，铁路运输将发挥出更加巨大的作用，现在和将来依然是运输市场上的“主力军”。
